Корзина
41 отзыв
Надежный продавец Prom.ua

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

+380954794867
+380954794867
Добавить отзывНаличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Обмен/Возврат

Условия Возврата / Обмена.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки соблюдая данные условия:

1) Товар не должен быть в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей.

2) Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки

3) На товаре сохранены все ярлыки, целостность пленки, заводская маркировка, пломбы.

Примечание: Технические характеристики и описание товара предоставлено официальным представительством производителя и актуально на дату появления товара в нашем каталоге. Характеристики с течением времени могут меняться без уведомления со стороны производителя. Любого рода несоответствия характеристик товара заявленным производителем, если это не ухудшает функциональность прибора - наш интернет-магазин ответственности не несет.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя!

 

Товары не подлежат возврату и обмену в следующих случаях:

1) Товар имеет следы использования, снятые защитные пленки, повреждены пломбы и упаковка товара.
2) Товар имеет какие-либо повреждения: механические, химические, термические;
3) На аппарате было установлено стороннее некорректное ПО;
 

Разъяснение:  Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными пленками, это является одним из факторов определения товарного вида. Зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками. Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потертости и царапины на изделии.

 

Не использовалось: В случае с мобильными телефонами это значит, что с телефона не было совершено звонков (кроме первого тестового звонка) и некоторых других действий (фотографирование, SMS и т.д.). Каждый мобильный телефон имеет внутренний счетчик времени разговора, по которому сервисный центр и определяет, был мобильный телефон в использовании или нет.

Пломбы, ярлыки и расчетные документы:

Также, этот пункт относится к товарному виду. Если при возвращении вы потеряли какой-то документ, информационные данные, или сорвали пломбу на товар - ситуация будет аналогичной. Расчетные документы необходимо предоставлять копию товарно-транспортной накладной компании перевозчика и гарантийного талона (если на товар дается гарантия). Возвращение / Обмен товара: Возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ ТОВАРЫ. Если есть следы распаковки товара и попытки повторной запаковки (особенно это касается ПЭТ упаковки или блистеров) - товар вернуть невозможно. Когда же можно вернуть товар? Можно отказаться от покупки, проверив товар и его коплектующие при получении на отделении перевозчика. Покупатель, совершивший заказ по почте, обязан отказаться от груза или составить акт прямо в почтовом отделении если обнаружит недостаток товара, не полную комплектацию своего груза, согласно его заказ.

 

При возврате товара по причине "не понравился" - мы вправе произвести удержание в размере 20% от стоимости покупки. Напоминаем, что возврату или замене подлежат товары, которые не были в употреблении и не имеют следов использования! Без заключения сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток" пересылку оплачивает покупатель.

 

ГАРАНТИИ:

Каждый товар проходит три этапа проверки:

1. Проверка заводом-изготовителем на исправность, характеристики, брак.

2. Проверка нашим магазином при получении, и непосредственно перед отправкой (если на товаре заводское упаковки, мы проверяем только на целостность упаковки).

3. Проверка Вами комплектации наличии брака и т.д при получении товара в компании перевозчика.

Гарантия 14 дней. (Гарантия предоставляется не на весь ассортимент товара, перед заказом уточните пожалуйста у менеджера наличие гарантии к конкретному товару)

Для возврата товара обратитесь по номерам +380688027373 Деньги будут Вам возвращены на протяжении 7 дней на банковскую карту.